Как получить решение?
Свяжитесь с нашим специалистом по телефону 8 800 101-01-32 или отправьте заявку через форму на сайте. Мы оперативно свяжемся с вами для уточнения деталей.
Могу ли я вернуть товар, если он мне не подошел?
Да, товары можно вернуть в течение 14 дней с момента покупки при условии сохранения товарного вида и наличия чека. Мы гарантируем возврат средств или обмен на товар аналогичного качества. Подробнее об условиях возврата вы можете узнать, если оставите заявку на нашем сайте.
Как получить консультацию по подбору оборудования?
Позвоните по номеру 8 800 101-01-32 или воспользуйтесь формой обратной связи на сайте. Наши специалисты подберут оптимальные решения с учётом технических требований и бюджета.
Какие гарантии на продукцию предоставляет ваша компания?
Вся продукция поставляется с гарантией от 12 до 36 месяцев. Все зависит от категории товара. Мы обеспечиваем бесперебойное сервисное обслуживание и ремонт в гарантийный период.
Как рассчитать глубину (по времени) оперативного архива видеосервера при постоянной записи с максимальной скоростью?
T = 291*V/(s*u*N), где T – глубина архива (часов); V – суммарный объем жестких дисков (Гбайт); s – средний размер кадра (кБайт); u – средняя скорость записи каждой из камер (кадров/с); 291 это 1024*1024 кбайт в гигабайте / 3600 секунд в часе. Или можно воспользоваться калькулятором.
Как осуществить подключение клиентов к видеосерверу через Интернет?
Нужен статический IP адрес Интернета (выдает провайдер). нужно настроить маршрутизацию с внешнего IP адреса на внутренний адрес сервера по портам 7000 и 7001.
Если нужно вывести в Интернет несколько серверов через один IP адрес Интернета, то необходимо настроить маршрутизацию по портам: внешний адрес + порт 7000 -> внутренний адрес сервера 1 + порт 7000, внешний адрес + порт 7010 -> внутренний адрес сервера 2 + порт 7000 (либо 7010, если изменить порт в настройках сервера 2), и т.д. Таким образом на один внешний IP адрес можно подключить до 10 серверов (по портам 7000-7001, 7010-7011 …. 7090-7091). Порты 7000, 7010 …. 7090 используются для просмотра «Живого» видео, а 7001, 7011 …. 7091 для просмотра архива. Во всех случаях в настройках серверов «Шлюз» нужно указать внутренний IP адрес устройства маршрутизации. Проверить доступность сервера через интернет можно здесь.
Как (при каких условиях) сервер форматирует диск?
Жесткий диск форматируется при первой загрузке системы Domination, если до этого он не работал под этой системой. На новых моделях видеосерверов форматирование занимает не больше 5 секунд. На старых, в зависимости от модели сервера, форматирование может занимать до 25 минут.
Как сбросить пароль на камерах и регистраторах АйТек ПРО
На видеокамерах серии Respectable (IPr)
На некоторых моделях данной серии есть кнопка для сброса, она находится на конце кабеля видеокамеры или внутри корпуса, ее необходимо зажать на 10 секунд. После чего камера перезагрузится и сброситься на заводские настройки. Если кнопки нет, позвонить/написать в техническую поддержку сообщить MAC адрес и дату на устройстве
На видеокамерах серии Hunter (IPh), Economy (IPe), видеорегистраторах серии H (например, HVR-805H) и на Санитарно-Контрольном Терминале 36,6 V2,V3
Позвонить/написать в техническую поддержку и запросить методику для сброса.
Как выглядит RTSP ссылка на камерах и регистраторах АйТек ПРО
RTCP ссылка видеокамер серии Respectable (IPr) и видеорегистраторов серии R (например, HVR-165R)
Первый поток: rtsp://логин:пароль@IP-адрес:554/ch01/0
Второй поток: rtsp://логин:пароль@IP-адрес:554/ch01/1
RTSP ссылка видеокамер серии Economy (IPe) и видеорегистраторов серии H (например, HVR-805H)
Первый поток: rtsp://IP-адрес:554/user=admin_password=_channel=1_stream=0.sdp?real_stream
Второй поток: rtsp://IP-адрес:554/user=admin_password=_channel=1_stream=1.sdp?real_stream
RTSP ссылка видеокамер серии IPt
Первый поток: rtsp://логин:пароль@IP-адрес:554/profile1
Второй поток: rtsp://логин:пароль@IP-адрес:554/profile2
RTSP ссылка видеокамер серии Hunter (IPh)
Первый поток: rtsp://логин:пароль@IP-адрес:554/
Второй поток: rtsp://логин:пароль@IP-адрес:554/Streaming/Channels/2
RTSP ссылка для Terminal 36.6
Первый поток: rtsp://логин:пароль@IP-адрес:554/1/h264major
Второй поток: rtsp://логин:пароль@IP-адрес:554/1/h264minor
RTSP ссылка для камеры IP2
Первый поток: rtsp://логин:пароль@IP-адрес:554/1
Второй поток: rtsp://логин:пароль@IP-адрес:554/2
RTSP ссылка для камеры IP/IP5
Первый поток: rtsp://логин:пароль@IP-адрес:554/
Второй поток: rtsp://логин:пароль@IP-адрес:554/v2
RTSP ссылка для камеры IP3
Первый поток: rtsp://логин:пароль@IP-адрес:554/stream1
Второй поток: rtsp://логин:пароль@IP-адрес:554/stream2
RTSP ссылка для камеры IP-B
Первый поток: rtsp://логин:пароль@IP-адрес:554/v01
Второй поток: rtsp://логин:пароль@IP-адрес:554/v02
rtsp – тип протокола
«логин» - имя пользователя от камеры
«пароль» - пароль от камеры
«IP-адрес» - IP-адрес камеры
554 – порт RTSP по умолчанию
C помощью чего я могу перевести камеру AHD в режим CVBS?
С помощью регистратора поддерживающего коаксиальное управление (контроль XVI). Пульта UTC Control.
Позвонить/написать в техническую поддержку и запросить методику перевода.
Как часто нужно проходить повышение квалификации?
Для разных профессий законодательно установлена разная периодичность, но в основном не реже чем раз в 3 года.
Несете ли вы материальную ответственность после установки вашего оборудования?
Если поломка нашего оборудования приведет к порче вашего имущества, то мы возместим ущерб в полном объеме. Но вам не стоит волноваться – за 11 лет мы нам еще ни разу не приходилось пользоваться этим правилом.